Términos y Condiciones de Venta

El presente documento regula los términos y condiciones aplicables a la compra del libro Neuromarketing: descifrando la mente del consumidor para construir estrategias exitosas (en adelante, "el Libro"), comercializado a través del sitio web javierrubiano.com (en adelante, "el Sitio"), de propiedad de Javier Fernando Rubiano Espinosa (en adelante, "el Vendedor"), con domicilio comercial en la Carrera 13A No. 28-21, apartamento 3203, Bogotá D.C., Colombia.

Al realizar una compra, el usuario (en adelante, "el Comprador") declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los términos aquí descritos, los cuales se rigen por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), el Decreto 1499 de 2014 y demás normas concordantes de la legislación colombiana.

1. Objeto

Estos Términos y Condiciones regulan la oferta, comercialización, compra, pago, entrega y postventa del Libro a través del Sitio. La aceptación de los presentes términos constituye un contrato de compraventa entre el Vendedor y el Comprador.

2. Identificación del Vendedor

• Nombre: Javier Fernando Rubiano Espinosa
• Dirección comercial: Carrera 13A No. 28-21, apartamento 3203, Bogotá D.C., Colombia
• Sitio web: javierrubiano.com
• Correo de contacto: info@javierrubiano.com

3. Producto ofrecido

El producto comercializado corresponde al Libro en formato físico (impreso), cuya autoría y derechos patrimoniales pertenecen al Vendedor. La descripción, imagen referencial, número de páginas, edición y precio se encuentran publicados en el Sitio. El Vendedor se reserva el derecho de modificar precios, ediciones y disponibilidad sin previo aviso, respetando las compras ya perfeccionadas.

4. Proceso de compra

1. El Comprador selecciona el Libro en el Sitio e ingresa sus datos personales y de envío.
2. Verifica el detalle del pedido, dirección de entrega, costos asociados y total a pagar.
3. Acepta los presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.
4. Realiza el pago mediante alguno de los medios habilitados.
5. Recibe confirmación de pedido por correo electrónico una vez verificado el pago.

5. Precios y medios de pago

Los precios publicados se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente. El costo de envío se calcula y muestra antes de finalizar la compra.

El Vendedor acepta los siguientes medios de pago:

• Transferencia bancaria, PSE, Nequi o Daviplata.
• Tarjeta de crédito a través de pasarela de pago segura.

El pedido se procesa una vez confirmado el pago efectivo. Los datos financieros del Comprador son tratados directamente por la entidad bancaria o pasarela de pago correspondiente; el Vendedor no almacena información de tarjetas de crédito.

6. Entrega del Libro

La entrega se realiza a la dirección registrada por el Comprador al momento de la compra, dentro del territorio colombiano, mediante operador logístico de mensajería autorizado.

• Tiempos estimados: entre 3 y 8 días hábiles para Bogotá y principales ciudades; entre 5 y 12 días hábiles para municipios y zonas rurales.
• Causas ajenas: los tiempos pueden verse afectados por eventos de fuerza mayor, condiciones climáticas, restricciones de orden público o demoras del operador logístico, situaciones frente a las cuales el Vendedor no asume responsabilidad directa pero apoyará la gestión de reclamación.
• Verificación al recibir: el Comprador debe revisar el estado del paquete al momento de la entrega. Si presenta daños visibles, debe rechazarlo o dejar constancia con el operador logístico y notificar al Vendedor dentro de las 48 horas siguientes.
• Entregas fallidas: si tras dos intentos de entrega no es posible contactar al Comprador o entregar el producto en la dirección registrada, el envío será devuelto al Vendedor. Un nuevo despacho generará costo adicional de envío.

7. Derecho de retracto

De conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el Comprador podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del Libro, devolviéndolo en las mismas condiciones en que fue recibido.

El procedimiento de retracto, devolución y reembolso se detalla en la Política de Reembolso, documento independiente que forma parte integral de estos Términos.

8. Garantía legal

De conformidad con los artículos 7 a 18 del Estatuto del Consumidor, el Libro cuenta con garantía legal por defectos de fabricación o impresión (páginas faltantes, errores graves de encuadernación, deterioro del material). El Comprador podrá solicitar reposición o reembolso dentro de los términos de la Política de Reembolso.

La garantía no aplica frente a deterioros causados por uso indebido, exposición a humedad, manipulación negligente o desgaste natural del producto.

9. Propiedad intelectual

El Libro, su contenido, título, portada, diagramación, marcas asociadas y cualquier material complementario disponible en el Sitio están protegidos por la Ley 23 de 1982, la Decisión Andina 351 de 1993 y normas concordantes sobre derechos de autor. Queda prohibida su reproducción total o parcial, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier uso comercial sin autorización escrita del Vendedor.

10. Tratamiento de datos personales

Los datos personales suministrados por el Comprador serán tratados conforme a la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1377 de 2013, según lo establecido en la Política de Privacidad del Sitio, documento que forma parte integral de estos Términos.

11. Modificaciones

El Vendedor se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, publicando la versión actualizada en el Sitio. Las compras realizadas se regirán por la versión vigente al momento de la transacción.

12. Solución de controversias y ley aplicable

Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos términos se intentará resolver en primera instancia mediante acuerdo directo entre las partes. De no lograrse, el Comprador podrá acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) o a los jueces competentes en la ciudad de Bogotá D.C.

Contacto y notificaciones

Javier Fernando Rubiano Espinosa
Bogotá D.C., Colombia
Correo: info@javierrubiano.com
Sitio web: javierrubiano.com